Payments

Uw kortingscode wordt automatisch verzonden naar het e-mailadres dat u bij uw aanmelding heeft opgegeven.

Meestal ontvangt u deze binnen enkele minuten, maar in sommige gevallen kan dit tot 10 minuten duren.

Controleer ook uw spam- of promotiemap, omdat de e-mail daar soms terechtkomt.

Als u de code nog steeds niet kunt vinden, controleer dan of u het juiste e-mailadres heeft ingevoerd en of u uw inschrijving heeft bevestigd via de link in de bevestigingsmail.

Zodra uw aanmelding is bevestigd, wordt de kortingscode automatisch verzonden.

Uw orderbevestiging, die direct na aankoop per e-mail wordt verzonden, geldt als uw aankoopbewijs.

Heeft u met Klarna betaald, dan ontvangt u een aparte factuur van Klarna zodra uw bestelling is verzonden. Deze factuur is ook beschikbaar in de Klarna-app.

Heeft u met een betaalkaart betaald, dan ziet u de betaling terug op uw bankafschrift.

Tijdens het afrekenen, nadat u uw verzend- en betaalmethode heeft gekozen, vindt u in het besteloverzicht naast uw geselecteerde producten een veld met de naam ‘Kortingscode’.

Vul uw code daar in en klik op ‘Toepassen’. De korting wordt dan direct van het totaalbedrag afgetrokken.

Houd er rekening mee dat kortings- en promotiecodes, inclusief nieuwsbriefcodes, altijd tijdens het plaatsen van de bestelling moeten worden ingevoerd.

Nadat een bestelling is afgerond, kunnen codes niet meer achteraf worden toegevoegd of toegepast.

Per bestelling kan slechts één code worden gebruikt.

Alle kaartbetalingen worden veilig verwerkt met 3D Secure-authenticatie.

Als uw betaling niet lukt, controleer dan eerst of uw kaartgegevens correct zijn ingevoerd.

Controleer ook of online betalingen en 3D Secure-verificatie door uw bank zijn geactiveerd.

U kunt daarnaast proberen de betaling met een andere kaart af te ronden.

Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met uw bank voor verdere hulp.

Wij gebruiken veilige betaaloplossingen via Shopify Payments en lokale partners.

Wij accepteren Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Klarna Pay Later en Klarna Factuur. Deze betaalmethoden zijn beschikbaar in Zweden, Denemarken, Finland en Nederland.

Voor Nederland is iDEAL beschikbaar en voor Denemarken MobilePay.

Betalingen via Klarna zijn onderworpen aan de voorwaarden van de betreffende aanbieder.

Bij kaartbetalingen kan 3D Secure-authenticatie vereist zijn.

Wij behouden ons het recht voor om beschikbare betaalmethoden voor specifieke bestellingen te beperken.

Wanneer ontvang ik mijn Klarna-factuur?

Uw Klarna-factuur wordt verzonden zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten.

U ontvangt deze per e-mail rechtstreeks van Klarna.

Daarnaast kunt u de factuur ook terugvinden in de Klarna-app.

Waar kan ik mijn Klarna-factuur bekijken?

U kunt uw factuur altijd bekijken en beheren in de Klarna-app of via het klantenportaal van Klarna.

Kan ik later betalen of in termijnen betalen met Klarna?

Ja, afhankelijk van de beoordeling van Klarna en de betaalopties die in uw markt beschikbaar zijn, kunt u kiezen voor achteraf betalen of betalen in termijnen.

Alle voorwaarden worden door Klarna vastgesteld en tijdens het afrekenen getoond.

U kunt veilig betalen met Visa, Mastercard, Maestro of American Express.

Vul uw kaartgegevens in tijdens het afrekenen en bevestig uw bestelling.

Voor uw veiligheid maken wij gebruik van 3D Secure-authenticatie. Dit kan betekenen dat u zich moet verifiëren met een sms-code of via de identificatiedienst van uw bank.

Zodra de betaling is voltooid, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging.

Alle transacties zijn versleuteld en worden veilig verwerkt via Shopify Payments.

Ja. Uw orderbevestiging, die direct na aankoop per e-mail wordt verzonden, geldt als uw officiële factuur en vermeldt de btw duidelijk (zowel percentage als bedrag).

Als u met Klarna heeft betaald, ontvangt u ook een betalingsfactuur van Klarna zodra uw bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat de Klarna-factuur uitsluitend voor de betaling is, terwijl uw orderbevestiging van ons de officiële btw-factuur is.

Als u met een kaart, iDeal of MobilePay heeft betaald, verschijnt de transactie op uw bankafschrift, maar blijft uw orderbevestiging de btw-factuur.Ja. Uw orderbevestiging, die direct na aankoop per e-mail wordt verzonden, geldt als uw officiële factuur en vermeldt de btw duidelijk (zowel percentage als bedrag).

Als u met Klarna heeft betaald, ontvangt u ook een betalingsfactuur van Klarna zodra uw bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat de Klarna-factuur uitsluitend voor de betaling is, terwijl uw orderbevestiging van ons de officiële btw-factuur is.

Als u met een kaart, iDeal of MobilePay heeft betaald, verschijnt de transactie op uw bankafschrift, maar blijft uw orderbevestiging de btw-factuur.