Palautukset

Sinulla on 60 päivää aikaa tilauksesi vastaanottamisesta palauttaa tuotteet. Palautus hyväksytään, jos tuote on käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja huolellisesti pakattu.

Voit aina palauttaa tilauksesi. Palautus tulee tehdä mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Peruuttamisoikeus ilman erityistä syytä on voimassa 60 päivää vastaanottamisesta.

Laita tuotteet alkuperäispakkaukseen ja varmista, että ne on pakattu huolellisesti ennen palautusta.

Seuraa käyttämäsi toimitustavan ohjeita:

Instabox
Varaa palautus Instaboxin lähettämässä tekstiviestissä olevan linkin kautta tai puhelimesi Instabox-sovelluksessa. Seuraa sen jälkeen ohjeita. Lue lisää: https://instabox.io/en-SE/help/create-a-return

Budbee
Varaa palautus Budbeen tekstiviestissä olevan linkin kautta tai Budbee-sovelluksessa puhelimellasi. Seuraa sen jälkeen ohjeita. Lue lisää: https://budbee.com/fi/asiakaspalvelu/

PostNord
Käytä mukana tullutta palautustarraa ja kiinnitä se pakettiin. Jätä paketti noutopisteeseen, joka käsittelee PostNordin lähetyksiä.

Schenker
Käytä mukana tullutta palautustarraa ja kiinnitä se pakettiin. Jätä paketti noutopisteeseen, joka käsittelee Schenkerin (DB Schenker) lähetyksiä.

Tarjoamme kaikille tuotteille 10 vuoden takuun, lukuun ottamatta sähkökäyttöisiä pyyhekuivaimia ja poljinroskiksia, joille myönnetään 5 vuoden takuu. Takuu kattaa valmistusviat, mutta ei virheellisestä asennuksesta, onnettomuudesta tai väärinkäytöstä aiheutuneita vahinkoja.

Jos haluat tehdä takuuvaatimuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita tilausnumerosi sekä kuvaus ongelmasta. Tiimimme opastaa sinua prosessin läpi ja pyytää tarvittaessa valokuvia tuotteesta. Jos vaatimus hyväksytään, korjaamme tuotteen tai toimitamme korvaavan tuotteen.

Asennuskustannuksia ei korvata.

Hyvitykset käsitellään, kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkistettu varastollamme. Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi, yleensä 5 arkipäivän kuluessa palautuksen hyväksymisestä. Huomioithan, että käsittelyajat voivat vaihdella pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi mukaan.

Kyllä. Palautuskulut ovat aina asiakkaan vastuulla, ja ne vähennetään palautettavasta summasta, vaikka tilauksen yhteydessä olisi tarjottu ilmainen toimitus.