Maksu

Alennuskoodisi lähetetään automaattisesti siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit rekisteröityessäsi. Useimmissa tapauksissa se saapuu muutamassa minuutissa, mutta joissain tapauksissa se voi kestää jopa 10 minuuttia. Tarkista myös roskaposti- tai tarjoukset-kansio, sillä viesti voi joskus päätyä sinne.

Jos et ole saanut koodia tämän ajan kuluttua, varmista että:

1. Annoit oikean sähköpostiosoitteen rekisteröityessäsi.

2. Vahvistit tilauksesi napsauttamalla vahvistussähköpostissa olevaa linkkiä.

3. Kun olet vahvistanut tilauksesi, alennuskoodisi toimitetaan automaattisesti.

Tilauksen vahvistussähköposti, joka lähetetään heti ostoksen jälkeen, toimii kuittinasi.

– Jos maksoit Klarnalla, lasku lähetetään erikseen Klarnan toimesta, kun tilauksesi on lähetetty, ja se on myös saatavilla Klarna-sovelluksessa.

– Jos maksoit kortilla, iDealilla tai MobilePaylla, maksu näkyy tiliotteessasi.

Kassalla, kun olet valinnut toimitus- ja maksutapasi, löydät tilausyhteenvedosta valittujen tuotteiden vierestä kentän nimeltä ”Alennuskoodi”. Syötä koodi siihen ja napsauta Käytä. Alennus näkyy välittömästi loppusummassasi.

Huomaa, että alennus- ja kampanjakoodit (mukaan lukien uutiskirjeen tilauskoodit) on syötettävä ostotapahtuman yhteydessä. Koodeja ei voi lisätä tai käyttää tilauksen tekemisen jälkeen. Vain yksi koodi voidaan käyttää tilausta kohden.

Kaikki korttimaksut käsitellään turvallisesti 3D Secure -todennuksella. Jos maksusi ei onnistu:

1. Tarkista, että korttitietosi on syötetty oikein.

2. Varmista, että pankkisi on hyväksynyt verkkomaksut ja 3D Secure -varmennuksen.

3. Kokeile toista korttia, jos mahdollista.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä pankkiisi saadaksesi apua.

Kaikki korttimaksut käsitellään turvallisesti 3D Secure -todennuksella. Jos maksusi ei mene läpi:

1. Tarkista, että korttitietosi on syötetty oikein.

2. Varmista, että pankkisi on hyväksynyt verkkomaksut ja 3D Secure -varmennuksen.

3. Kokeile toista korttia, jos mahdollista. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä pankkiisi saadaksesi apua.

Milloin saan Klarnan laskuni?

Klarnan lasku lähetetään, kun tilauksesi on toimitettu. Se toimitetaan sinulle sähköpostitse Klarnalta ja näkyy myös Klarna-sovelluksessa.

Mistä voin nähdä Klarnan laskuni?

Voit tarkastella ja hallita laskuasi suoraan Klarna-sovelluksessa tai Klarnan asiakasportaalissa.

Voinko maksaa myöhemmin tai erissä Klarnalla?

Kyllä, riippuen markkina-alueestasi ja Klarnan arviosta, voit valita kassalla Maksa myöhemmin -vaihtoehdon tai erämaksun. Kaikki ehdot määrittää Klarna.

Voit maksaa turvallisesti Visa-, Mastercard-, Maestro- tai American Express -korteilla. Syötä vain korttitietosi kassalla ja vahvista tilauksesi. Turvallisuutesi vuoksi käytämme 3D Secure -todennusta, joka voi edellyttää henkilöllisyytesi vahvistamista (esimerkiksi tekstiviestillä lähetetyllä koodilla tai pankkisi tunnistuspalvelun kautta).

Kun maksusi on vahvistettu, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Kaikki maksutapahtumat salataan ja käsitellään turvallisesti Shopify Paymentsin kautta.

Kyllä. Heti ostoksen jälkeen lähetetty tilausvahvistussähköposti toimii virallisena kuittinasi ja sisältää arvonlisäveron selkeästi eriteltynä (sekä prosenttiosuus että summa).

Jos maksoit Klarnalla, saat myös Klarnalta maksulaskun, kun tilauksesi on lähetetty. Huomaa, että Klarnan lasku on tarkoitettu maksua varten, kun taas tilausvahvistuksemme on virallinen ALV-kuitti.

Jos maksoit kortilla, iDealilla tai MobilePaylla, maksu näkyy tiliotteessasi, mutta tilausvahvistus pysyy virallisena ALV-kuittina.