Betaling

Din rabatkode sendes automatisk til den e mailadresse du indtastede ved tilmeldingen. I de fleste tilfælde ankommer den inden for få minutter men det kan i nogle tilfælde tage op til 10 minutter. Tjek venligst også din spam eller reklameindbakke da mailen nogle gange kan havne der.

Hvis du ikke har modtaget koden efter denne tid skal du sikre dig at:

1. Du har indtastet den korrekte e mailadresse ved tilmelding

2. Du har bekræftet din tilmelding ved at klikke på linket i bekræftelsesmailen

3. Når din tilmelding er bekræftet bliver din rabatkode leveret automatisk.

Din ordrebekræftelsesmail som sendes straks efter købet fungerer som din kvittering.

1. Hvis du har betalt med Klarna sendes din faktura separat af Klarna når din ordre er afsendt og den er også tilgængelig i Klarna appen.

2. Hvis du har betalt med kort, iDeal eller MobilePay vil betalingen fremgå af din bankoversigt.

I kassen efter at du har valgt dine leverings og betalingsmuligheder finder du et felt kaldet “Rabatkode“ i ordresammendraget ved siden af de valgte produkter. Indtast din kode der og klik Anvend. Rabatten vil straks blive vist i din samlede pris.

Bemærk at rabat og kampagnekoder (inklusive nyhedsbrevsrabatter) skal indtastes på købstidspunktet. Koder kan ikke tilføjes eller anvendes efter at en ordre er afgivet. Der kan kun bruges én kode pr ordre.

Alle kortbetalinger behandles sikkert med 3D Secure godkendelse. Hvis din betaling ikke går igennem skal du:

1. Kontrollere at dine kortoplysninger er indtastet korrekt.

2. Sikre dig at din bank har godkendt online transaktioner og 3D Secure verificering.

3. Prøve et andet kort hvis muligt. Hvis problemet fortsætter bedes du kontakte din bank for hjælp.

Vi bruger sikre betalingsløsninger via Shopify Payments og betroede lokale udbydere. Accepterede betalingsmetoder omfatter Visa Mastercard Maestro American Express Klarna Pay Later og Klarna Faktura (tilgængelig i SE DK FI NL) MobilePay (tilgængelig i Danmark) samt iDeal (tilgængelig i Holland). Betalinger foretaget gennem Klarna eller iDeal er underlagt deres respektive brugeraftaler. Ved kortbetaling kan 3D Secure godkendelse være påkrævet. Vi forbeholder os retten til at begrænse tilgængelige betalingsmetoder for specifikke ordrer.

Hvornår modtager jeg min Klarna faktura?

Din Klarna faktura sendes når din ordre er afsendt. Den leveres pr mail fra Klarna og er også synlig i Klarna appen.

Hvor kan jeg se min Klarna faktura?

Du kan se og administrere din faktura direkte i Klarna appen eller via Klarnas kundeportal.

Kan jeg betale senere eller i rater med Klarna?

Ja afhængigt af dit marked og Klarnas vurdering kan du vælge Betal Senere eller Delbetaling i kassen. Alle vilkår fastsættes af Klarna.

Du kan betale sikkert med Visa Mastercard Maestro eller American Express. Indtast blot dine kortoplysninger i kassen og bekræft din ordre. For din sikkerhed bruger vi 3D Secure godkendelse hvilket kan kræve at du bekræfter din identitet for eksempel med en kode sendt via SMS eller gennem din banks identifikationstjeneste.

Når din betaling er bekræftet modtager du en ordrebekræftelse pr mail. Alle transaktioner er krypterede og behandles sikkert via Shopify Payments.

Ja din ordrebekræftelsesmail som sendes straks efter købet fungerer som din officielle kvittering og angiver tydeligt moms både i procent og beløb.

Hvis du har betalt med Klarna modtager du også en betalingsfaktura fra Klarna når din ordre er afsendt. Bemærk at Klarna fakturaen er til betalingsformål mens din ordrebekræftelse fra os er den officielle momskvittering.

Hvis du har betalt med kort, iDeal eller MobilePay vil transaktionen fremgå af din bankoversigt men din ordrebekræftelse forbliver momskvitteringen.